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威尼斯平台:票务平台屡遭投诉 “掉包”票、假票问题谁来担责?

时间:2019/6/2 0:32:02  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   据证券时报报道,一位消费者反映,他与其他50余名乐迷在摩天轮购买了某演唱会的溢价票,并在现场向出票联系人领取了门票。然而,他的入场凭证却被主办方确认为假票,随即被拒绝入场。截至发稿前,摩天轮未对黑猫投诉上有关出售假票的投诉进行回复。  屡遭投诉的不仅是摩天轮,还有同为票务平...
      据证券时报报道,一位消费者反映,他与其他50余名乐迷在摩天轮购买了某演唱会的溢价票,并在现场向出票联系人领取了门票。然而,他的入场凭证却被主办方确认为假票,随即被拒绝入场。截至发稿前,摩天轮未对黑猫投诉上有关出售假票的投诉进行回复。

  屡遭投诉的不仅是摩天轮,还有同为票务平台的“票牛”。近期,多名消费者在投诉平台上反映票牛虚假售票、延迟发货、临时涨价、拒不退款等多个问题。而摩天轮与票牛均有官方声明,称售出票品100%真实有效。

  有过多次购票经验,并有过团购门票经历的消费者李小姐告诉中新经纬,在团购演唱会门票时,有经验的粉丝通常会选择从官方渠道购买,而不是第三方票务平台。“辨别是否为官方发售渠道的方法是,看演出海报上有没有该平台的信息,而且官方平台的票价都是不涨也不跌的。”然而,在社交媒体上也有部分消费者表示,票务平台上时有打折票售卖,且并未遇到过销售问题票品的情况。

  平台:所售门票皆已通过确认

  中新经纬登陆摩天轮官网时发现,虽然网站在原则上提供了多种取票方式,但并不代表均可随意选择。以正在售卖的郭富城演唱会门票为例,中新经纬在尝试购买时无法选择“快递送票”和“上门自取”,仅能选择“现场取票”这一种方式。

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